Remboursement et des Échanges

Politique de remboursement et d'échange
(Refund Policy)
Chez TOC Lunettes, nous appliquons une politique stricte adaptée aux exigences du marché de gros (B2B).[1]
  • Aucun remboursement : Nous ne procédons à aucun remboursement monétaire. Toutes les transactions acceptées sont finales. [1]
  • Annulation de commande : Aucune demande d'annulation de commande n'est acceptée une fois le traitement logistique initialisé (hors de la fenêtre de modification standard). [1]
  • Procédure d'échange :


    Les produits admissibles peuvent faire l'objet d'un échange exclusif sur une base de 3 pour 1.
  • Autorisation de retour obligatoire : Aucun retour de produit ne sera accepté sans l'approbation préalable écrite de TOC Lunettes. Tout colis retourné doit obligatoirement comporter un numéro d'autorisation de retour (numéro RA) valide émis par nos services. Les retours sauvages ou arbitraires seront systématiquement refusés et retournés aux frais du client. [1]
  • Garantie : Les retours liés à la garantie s'appliquent EXCLUSIVEMENT aux défauts de fabrication et demeurent strictement soumis à la validation finale du fabricant. [1]