Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité
(Privacy Policy)
TOC Lunettes est propulsé par la plateforme Shopify, qui fournit l'infrastructure technologique nécessaire à l'exploitation de nos services de commerce électronique. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont www.toclunettes.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre vitrine ou effectuez un achat sur le Site. [1, 2]

1. Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site ou créez un compte B2B, nous recueillons certaines informations nécessaires pour traiter vos commandes, sécuriser votre compte et optimiser votre expérience de navigation :
  • Informations sur l'appareil : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies et données de navigation sur le Site.
  • Informations sur l'entreprise et la facturation : Nom de l'entreprise, nom du propriétaire/signataire autorisé, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement (carte de crédit ou coordonnées bancaires), adresse courriel professionnelle et numéro de téléphone.

2. Utilisation de vos renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels exclusivement pour mener à bien nos activités commerciales interentreprises (B2B), ce qui inclut :
  • Le traitement et l'expédition de vos commandes de lunetterie.
  • La vérification de votre solvabilité et le suivi de vos modalités de facturation.
  • La communication d'avis de suivi de livraison ou de modifications de commande.
  • La prévention des risques de fraude ou d'utilisation abusive de la plateforme.
  • L'envoi de notre infolettre mensuelle et d'offres exclusives (si vous y avez consenti).

3. Partage de vos renseignements personnels
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos Services :
  • Shopify : Notre fournisseur technologique tiers qui héberge notre boutique en ligne.
  • Services logistiques et financiers : Nos transporteurs (ex. Postes Canada) et nos prestataires de paiement sécurisés pour traiter et livrer vos commandes.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec) ou pour répondre à une demande légale d'information. [1, 2]

4. Sécurité et conservation
Vos informations professionnelles sont conservées en toute sécurité conformément aux normes de l'industrie. Étant donné que nos services sont hébergés et soutenus par des serveurs tiers, certaines données peuvent être traitées ou stockées à l'extérieur du Québec ou du Canada, et sont soumises aux lois de ces juridictions.

5. Vos droits
Si vous êtes un résident du Québec ou du Canada, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous écrire à service@toclunettes.com.